2008925日至29日,共計五天的時間,在全國各大百貨公司及購物中心舉辦週年慶季節剛要開始的節骨眼,太平洋崇光SOGO百貨公司在有點出其不意情況下,舉辦了一場〝滿五千送五百的〞促銷活動。

 

這項促銷活動如果是在別的百貨公司發動,可能不會在業界引起什麼漣漪,不過由SOGO百貨來舉辦就會在百貨業界引起一陣不小的震撼。為什麼呢?其原因可以分析如下: UNKNOWN { FONT-FAMILY: 新細明體; panose-1: 2 2 5 0 0 0 0 0 0 0 } UNKNOWN { FONT-FAMILY: "Cambria Math"; panose-1: 2 4 5 3 5 4 6 3 2 4 } UNKNOWN { panose-1: 2 2 5 0 0 0 0 0 0 0 } P.MsoNormal { FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman", "serif" } LI.MsoNormal { FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman", "serif" } DIV.MsoNormal { FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 18pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman", "serif" } .MsoChpDefault { FONT-SIZE: 10pt } UNKNOWN { } UNKNOWN { MARGIN: 72pt 90pt } DIV.Section1 { } UNKNOWN { } UNKNOWN { TEXT-INDENT: -18pt } UNKNOWN { } UNKNOWN { } UNKNOWN { TEXT-INDENT: -18pt } UNKNOWN { } UNKNOWN { TEXT-INDENT: -18pt } OL { MARGIN-BOTTOM: 0cm } UL { MARGIN-BOTTOM: 0cm } A.smaplink IMG { PADDING-RIGHT: 4px; PADDING-LEFT: 2px; PADDING-BOTTOM: 0px; WIDTH: 31px; PADDING-TOP: 0px; HEIGHT: 13px }

 

  1. SOGO百貨雖然是滿千送百促銷活動的創始者,但是卻並不常舉辦滿千送百的促銷活動。一般來說SOGO都是在出現特殊狀況時才會推出此一類型的促銷活動,例如當年納莉颱風造成水災過後、SARS疫情造成封館停業之後、火警造成封館停業之後等。一般而言,滿千送百的促銷活動對百貨公司應是有效的促銷活動,但是如果百貨公司動不動在一年之中就舉辦個三、四次滿千送百的促銷活動,那到頭來對顧客而言會變成理所當然而失去吸引力。因此,就因為Sogo百貨平常鮮少使用滿千送百的招數,因此這次SOGO百貨推出這項活動就會在消費者中產生期待,所以這次活動對SOGO百貨而言效果應該不錯。

    螞蟻的觀點v.s.大象的視野

    在行銷的策略之中,有效的招數最好不要太頻繁使用,因為總有因為在招數用老之後,而失去效果的時候。

 

  1. 在嚴重不景氣的時期,消費緊縮是必然的現象,因此這時候消費者手中所握有的消費總額這塊大餅絕對是有限的,先搶先贏必然是不能忽視的原則。SOGO百貨例常的週年慶時段是在十一月中旬,各大百貨公司及購物中心為了避免被SOGO百貨這位超級明星搶了頭彩,因此都不約而同的搶先舉辦週年慶活動,因此等到SOGO百貨公司舉辦週年慶時,幾乎是在為整個週年慶活動季節作收尾的動作了。如果SOGO百貨只是將原有的週年慶活動內容改成滿千送百,那效果可能有限,因為在不景氣的時期消費額度被先行者搶走以後,即便是有再強的商品與促銷內容,都很難再從消費者的口袋中挖出更多的銀子。因此SOGO百貨本次促銷活動的時機抓得非常巧妙,相信在同業之間一定是倍感壓力。

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    必需要出手的時候,一定要快、狠、準。
  1. SOGO百貨的忠孝店可以說是百貨公司的店中之王,在其週年慶期間一天最少也有將近2億元的進帳最高的紀錄一天可以超過4億元。對一個面積並不十分廣大的營業場所而言,一天24億元的進帳,可以說已經是到達飽和的狀態了。因此如果只是將原有週年慶的促銷內容改成滿千送百,說實在的即便是努力的錦上添花,也很難再創造多少有效額外增加的營業額。因此SOGO百貨選擇在925日至28日與週年慶分離舉辦本次促銷活動,在效果上絕對等於是多辦了半場的週年慶。在嚴重不景氣的時期中,這樣的決策手法才能創造真正有效的額外業績。同時這樣做也能為經營團隊分散壓力,減輕將成敗孤注一擲於週年慶一役的風險。

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    有效擴大收成戰場,降低集中性風險。

 

  1. 注意SOGO百貨的滿千送百促銷活動,大多是在災難之後舉辦,既是災難表示除了SOGO百過公司本身面對了壓力以外,在百貨公司內設櫃營業的品牌商一定也是身受相當的影響。當此時機百貨公司能夠出面舉辦有效的促銷活動,某種程度來說也是在幫助品牌商去化庫存,避免品牌商因為商品銷量受影響而失去下一個季度的競爭力,可以說是魚幫水水幫魚的互惠情況。因此,SOGO百貨在嚴重不景氣的這個時機舉辦一場額外滿五千送五百的大型促銷活動,廠商一定感同身受會好好把握這個機會,努力配合提昇銷售量,因此說不定還會出現專櫃品牌商所提供的額外加碼促銷內容,對消費者、百貨公司與專櫃品牌商而言,可以說是三贏的局面。

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    經營生意難得會出現如此人和的場面。

 

基於以上的決策分析,SOGO百貨公司此次的大型促銷活動,應會發揮相當的效果,對於SOGO百貨今年業績相對於去年一直處於衰退的狀況,應該也等於是注入一劑強心針。至於實際的效果如何,可待事後成果驗證。

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