一年一度的SOGO週年慶終於要登場了，曾經有SOGO的主管很自豪的說：「SOGO週年慶還沒開始前，週年慶季節等於還沒開打；SOGO週年慶結束時，整個週年慶季節等於就結束了。」這句話雖然在同業間聽起來會很刺耳，可是卻也有其幾分反應出現實的情況。從SOGO週年慶受到媒體與消費大眾注意的程度來看，確實也是當之無愧。
現在要從三個層面來對SOGO週年慶的內容來做一番剖析，第一就是經營策略方面；第二是從收年慶優惠商品力方面；第三是則是從促銷活動內容規劃方面。希望透過這三篇文章，大家既能看得到熱鬧，也能看得懂一點這個行業的門道。
螞蟻的觀點v.s.大象的視野：
在經營策略方面：SOGO今年的週年慶內容，終於也打破了一些過去很在乎的全國統一集權式做法。這可以從兩方面來看：
第一
台北SOGO百貨(忠孝、復興、敦化三館)週年慶時段：是從11/6(四)開始，到11/17(一)結束，共12天。而其他不在台北市的各店包含中壢店(中央及元化二館)、新竹店、高雄店等，都是從11/8(六)開始，到11/23(日)結束，共16天。<!--/* Font Definitions */_filtered {font-family:新細明體;panose-1:2 2 5 0 0 0 0 0 0 0;}_filtered {font-family:"Cambria Math";panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}_filtered {font-family:Calibri;panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}_filtered {panose-1:2 2 5 0 0 0 0 0 0 0;}/* Style Definitions */p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;font-size:12.0pt;font-family:"Calibri", "sans-serif";}.MsoChpDefault {}/* Page Definitions */_filtered {}_filtered {margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}div.Section1 {}-->
-->在以前SOGO全國各店的週年慶都是統一日期一起開始，然後台北做12天，其他地區各店則多做一個週末因此會延長到18天結束。<!--/* Font Definitions */_filtered {font-family:新細明體;panose-1:2 2 5 0 0 0 0 0 0 0;}_filtered {font-family:"Cambria Math";panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}_filtered {font-family:Calibri;panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}_filtered {panose-1:2 2 5 0 0 0 0 0 0 0;}/* Style Definitions */p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;font-size:12.0pt;font-family:"Calibri", "sans-serif";}.MsoChpDefault {}/* Page Definitions */_filtered {}_filtered {margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}div.Section1 {}-->
-->後來SOGO決策高層一直認為，一方面週年慶的業績過度集中並不是很好的現象(這點詳細內容以後再討論)；另一方面又覺得週年慶時段拖得太長其實效果並不好，
因此刻意的希望縮減台北以外的各店週年慶時段，這兩年終於成功的從18天縮短為16天。但是百貨公司的人潮還是以假日為主，因此如果台北以外各店都要與台
北一樣採取星期四一起開始作週年慶，就會影響到結束日期再星期五而損失了一個週六與周日，因此權衡取捨，終於放棄全國各店同時開打的以往慣例。
第二
台北三店仍然維持過去傳統的堅持，優惠活動內容以「滿額贈品」為主，而不是以「滿千送百」為號召。但是在台北以外的各店，今年的促銷活動內容則事與或採取大致相同做法，就是全館「滿五千送五百」。這對SOGO來說，算是今年度最大的突破，當然一方面來說SOGO終於開始願意衡量時勢，採取因地制宜的彈性規劃措施。其實SOGO在台多年以來，在週年慶促銷檔期能夠挺祝不採取「滿千送百」的策略，是因為SOGO在台北擁有「當地區排名第一百貨商店」的龍頭優勢。在離開台北以外的各店，其實並沒有這種絕對的優勢存在，更何況台北以外的地區，真正的大宗消費是靠消費力比較靠近中間的消費大眾來支撐，而不是以吸引高消費族群為主要目標。因此促銷活動的內容規劃本來就應該比較偏向中間消費者所注重的實惠原則。因此相信今年的這項彈性措施，預期應該可以為SOGO帶來不錯的整體效果。
「僵化」與「固守傳統」對於一個具有歷史的大公司來說，是相當難對付的「內在敵人」，SOGO今年在週年慶的檔 期內容規劃上能夠有所調整與突破，其實是一個很值得肯定的現象。不過SOGO在某些方面情的堅持，卻也是非常值得肯定的。週年慶在台灣已經變成百貨業界一 個季節性的集體促銷活動現象，其實有許多百貨公司的開幕週年紀念日並不再這個時段之內，但是為了商業競爭的考量不得不加入這個戰場。久而久之，就算一些原 來開幕日期在這個時段內的百貨公司，也不太講究其真正的週年慶紀念日。而SOGO在這方面的堅持卻是頗為值得肯定，<!--/* Font Definitions */_filtered {font-family:新細明體;panose-1:2 2 5 0 0 0 0 0 0 0;}_filtered {font-family:"Cambria Math";panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}_filtered {font-family:Calibri;panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}_filtered {panose-1:2 2 5 0 0 0 0 0 0 0;}/* Style Definitions */p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;font-size:12.0pt;font-family:"Calibri", "sans-serif";}.MsoChpDefault {}/* Page Definitions */_filtered {}_filtered {margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}div.Section1 {}--> -->每年11月11日就是SOGO當年實際的開幕紀念日，而SOGO到目前為止，還維持每年都有一個週年慶的儀式，而這項「儀式」目前已經變成了一個很有象徵意義的傳統了。
11月11日11時11分開幕塑造百貨龍頭
其實SOGO當年的開幕取了一個非常有涵義的時間，就是在11月11日上午11時11分開幕，採用這麼多個〝1〞的用意，就是希望SOGO能夠成為地區內排名第一的百貨公司。當
然SOGO也的確不辱使命，自從開幕後的第二年開始，在台北地區就一直保持這個排名第一的地位，直到今天。不過也幸虧SOGO一直保持著週年慶的這個慶祝
儀式，因此就算新光三越百貨在台北地區一直不斷的擴張，從實力與影響力方面來說也都不會亞於SOGO，卻也始終都搶不到掌握週年慶季節「第一主角」的地
位，這就是掌握節慶「儀式」這把「鑰匙」的重要性。因此有些「傳統」是好不容易爭得的成果，這就千萬不要放棄；而相對的有些「傳統」說穿了只是一些自我無
聊的堅持，那就得要有魄力的加以突破！
螞蟻的觀點v.s.大象的視野：
「儀式」其實說穿了就是一場秀(Show)，11/6(四)這場秀的第一主角就要上場了，正所謂「好戲上場」是也。
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It's "Show Time".----SOGO週年慶好戲登場(商品力篇)
It's "Show Time".----SOGO週年慶好戲登場(促銷活動篇)
彭振宇 2008.11.03.
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