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就像電影的場景一般，

  本文同步發表於《全民話頭條》

從預收消費券探討百貨公司的操作手法

分類： 消費時事解讀

本文同步發表於《全民話頭條》

近日政府發放消費券的政策在媒體上被報導得沸沸騰騰，而且條件與內容也一再出現變化，這是一個十分倉促的施政方案是很明顯可見的。不過在很短的時間之內，許多輪廓都已明顯成形，這已經是相當不容易的事了，應該給予肯定。

只是很可惜的是從一些媒體的報導，大約可以看出來政府在擬定政策的官員們有一點看法混亂的現象。首先，消費券在定義上到底是通貨工具？還是有價證 券？還是兩者都是？其次，消費券的回收機制到底是什麼？透過營利商家存入銀行回收？還是需要商家單獨彙整後向財政部的特定窗口兌回現金？

相信許多關心SOGO天母店開幕的人，這個週末都已經看過SOGO天母店的開幕DM了。感想如何呢 ? 說實在的從我周邊的朋友中，幾乎聽不到讚嘆聲，換句話說就是多少透露著一些失望！

SOGO到底怎麼回事了？這真是一個大疑問呢？這樣的招商結果SOGO的經營團隊會自己以為滿意嗎？？這一連串的問號真的不知道該如何來解。

先談談精品吧。招商過程進行了總有兩年以上了，結果GUCCI還是無法趕上與開幕日期同時開幕，是該說GUCCI很大牌呢 ? 還是說GUCCI其實來得有些勉強 ? 不過GUCCI肯選擇離開新光三越天母店來SOGO天母店設櫃，已經算是很給面子了。目前GUCCI沒有辦法餐與同時開幕，說實在的SOGO天母店開幕時的國際精品陣容實在是不怎樣，COACH與BURBERRY在大葉高島屋也都還有設櫃，靠MaxMara、LEONARD、LONGINES、LONGCHAMP、DESMO五家所謂的天母初登場品牌撐場面，力道似乎顯得單薄了些。

早在六月間就有媒體預告，九月底與台北國道轉運中心共構的京站購物中心，將開幕面市。如今台北國道轉運中心已經於八月中旬開始營運，接下來讓人期待的就是京站購物中心的開幕了。

京站購物中心的英文名字叫做"Q Square"，取"Quick"與"Quality"的兩個"Q"為其主要的品牌精神。因為在位置上與車站為鄰，因此取Quick可以營造出其快捷俐落的印象，同時也是表示其能快速反映時尚，達到與時尚零時差的同步地位。至於Quality當然就是表彰其商品與服務的品質優質面。(附註)

由"Q Square"所定義的品牌精神，其實可以很明確的看出來其所定的消費族群一定是年輕族群、上班族群、差旅族群。因此媒體稱其主體消費客群年齡層鎖定為18至40歲，看起對象非常明確。

今天是8月31日，從其內部趕工的狀況看來，是否能趕得及在九月底前拿到使用執照與營業執照正式開幕營業，可能還有待觀察。不過雖然還沒有正式開幕營業，台北車站商圈確已經是戰雲密布的態勢，看起來會有一幕好戲上場。我個人對於京站購物中心開幕後對市場衝擊的看法站在比較看好京站的這一面，但是京站購物中心也不是沒有弱點，以下就來逐一加以分析。

第一，京站購物中心找來了原先經營衣蝶百貨的班底，這個班底有兩個特色：一是不畏強敵壓境，在南京西路商圈的衣蝶百貨能夠在新光三越南西店的陰影下，走出非常有特色而且相當成功的經營局面；二是非常專長於經營年輕族群的消費市場，衣蝶是從力霸百貨的老百貨蛻變為專攻年輕族群為一轉型成功的百貨公司，而且多年來與台北年輕族群的互動也頗為成功。因此，從鎖定年輕族群市場的角度來說，經營團隊的選擇算是其可能立於不敗的第一步。

BELLAVITA購物中心開幕以來，各方面的評價不一。

 嚴格說起來，九月份的開幕應該只是Robuchon頂級餐廳的開幕，而昨天10月9日則是HERMES旗艦店的開幕。各位看官說不定還會看到下一波的專櫃開幕活動，因為到目前為止我們還看不到BELLAVITA購物中心的正式官方網站，這可以推測其開幕期還沒有真正結束，許多內容還在有待確定的狀態之中。

 不過看起來最強大的兩張王牌已經打出來了，下一波的專櫃開幕會不會有如此大的聲勢，應該是很難說的。(或者說很明顯不會有如此大的聲勢與手筆了。)

 如果以目前BELLAVITA的格局來看，專櫃的數量的確不多。商品的種類也比一般佰貨公司有限，因此商品力是著重在專櫃品牌的知名度，而不是商品的齊全度。可惜的是，六大超級品牌HERMES、LV、chanel、Gucci、Tiffany、Cartier，只到了一家HERMES，要不然將更加耀眼。

 如此一來，很明顯的可以看出來其營業額並不是要靠螞蟻雄兵來衝業績，而是要靠大象這樣的超級巨戶來捧場才能作出業績。其實從賣場的規劃設計風格，很明顯的也可以看出來梁家也的確是想走這條路。只是這條路好不好走，未來真的有待觀察。

原本應該是台灣購物中心業界一個重要的日子，因為是眾所矚目的BELLAVITA購物中心(A5)開幕的日子。

沒想到經過媒體的報導卻是一片混亂，今天(9/22開幕的第二天)筆者親自走訪後，心中真的存在一堆的疑問。大部分的專櫃還沒裝修完成，無法隨店開幕；購物中心的一些設施也還沒有完工，工人進進出出與顧客混雜在一起；或許因為許多施工尚未完成，整體賣場的清潔更是做得2266......；好像萬樣都沒準備好的樣子。

這麼多的未完成狀況，為什麼BELLAVITA購物中心要這麼急著開幕呢？說實在的，我也百思不解？難道只為了要應付一個已經挑好的吉日良辰，就非得趕著開幕不可？...........

要知道，這麼草率的開幕，是會有許多不良後遺症的。第一，給媒體的印象不佳，後續還將有更多不利的報導會陸續出現。

第二，給顧客的印象不佳，期待過高所帶來的失望，會帶給整體購物中心很大的負面評價。

台北復興北路的先施百貨終於傳出要吹熄燈號了，其實從中興百貨退場以後，這就是一個無可避免的趨勢，只是時間上的早晚而已。

第一，中興百貨退場以後，先施百貨在復興北路的位置就顯得非常孤立，加上南京東路上的環亞百貨也沒落下去，因此漸漸的商圈的光環逐漸褪盡熄滅。

第二，以前一樓還有LV等世界級的名牌撐著場面，當LV遷往微風廣場時，其實先施百貨就已經註定要走向退場的局面。

第三，先施百貨的賣場不夠大，賣場樓面的格局也很奇怪，說實在的能撐這麼久維持到現在，已經是屬於難能可貴了。

第四，先施百貨的經營團隊本身握有ESCADA與McDavid等歐洲不錯的品牌在手上，因此才有這麼強的持久韌性。不過從經營品牌的角度來說，也必須走出自己的賣場去尋求更大的市場佔有率，因此不論在台北101、新光三越、SOGO等百貨公司，其實都看得到其所代理品牌的露出。因此利用自有品牌支撐場面的局面也已經很難有效的維持下去。