早年台灣的百貨公司，在農曆過年(春節)的時候還有兩三天休館放假的情形，可是在工商社會發展的步調推移之下，現在的百貨公司已經是全年無休的行業，所有的營運活動週而復始，已經沒有停下來歇腳的時候了。因此談到百貨公司的行事曆，無可避免的要有滾動式的規劃概念，對一位稱職的百公司專業經理人來說，當他站在賣場觀察今年週年慶檔期的銷售狀況時，他除了關心當時的業績狀況與顧客服務外，他內心應該已經開始在盤算明年的週年慶要如何規劃了。當今年的活動檔期結束後，所有的檢討活動其實就是明年相同檔期活動的架構藍圖，因此「去年比」是百貨公司從業人員常掛在嘴邊的用詞，他通常比預算達成率還具有參考性。對長期經營百貨公司而言，因有多年累積的經驗，在年度活動的規劃上當然相對的比較可以駕輕就熟。可是不論做什麼事如果都拿前一年的東西來做為依據，那又會有淪入創新不足的危險。
基本上百貨公司是一個對季節與節慶非常敏感的行業，因為人類的消費行為與節慶有著非常密切的關連性，在歐美國家聖誕假期前是零售業最重要的高峰期，往往銷售業績的成敗都會影響經濟成長指數的高低，許多製造業公司的運作，甚至也都要配合這個年度零售高峰期來進行製程的排訂。比起歐美百貨業而言，台灣的百貨公司年度銷售計劃表的內容，要豐富而且有趣多了。
《一年之初》
一年剛開始的元旦，對歐美與日本來說都是過年的年度大事，可是基本上已經是進入假期的最高峰，跨年之後激情消退，進入一月份後在歐美與日本都己經進入零售業的銷售平淡期。可是台灣的過年氣氛才正要開始，中國農曆過年通常落在一月底或二月初，台灣百貨公司的過年銷售旺季通常會在過年前二十天左右開始，而且經常可以維持到元宵節前後。2月14日西洋情人節(Valentine’s Day)，雖然有時候會跟中國農曆年檔期重疊，但絕對是百貨公司不會錯過的節日。
《三、四月》
進入三月，以前台灣有所謂的三八婦女節，現在已經被取消與原來的4月4日兒童節合併為婦幼節，但是婦幼節又 與清明節(4月5日)中國人傳統掃墓的節日連在 一起，因此雖然是一般學校的春假期間，對百貨公司而言卻不容易進行行銷活動的包裝與推動。雖然歐美國家在三月底四月初會有一個復活節檔期，但是因為復活節 的宗教意義太濃，又不像聖誕節那麼普世化，因此對台灣的百貨公司而言也很難加以利用。如此一來，三、四月就成為整個年度中，營業相對比較平淡的月份，甚至有所謂「三窮四絕」的慘澹稱呼。但也就因為這是百貨行業的淡季，因此大部份百貨公司的春季改裝或更大規模的改裝工程，就常會安排在這段期間來進行。
《五月、六月》
進入五月，有母親節的大檔期，早期母親節在台灣並不是一個太重要的節慶檔期，可是在百貨公司業者的推動之下，近十幾年來已經成為上半年度最重要的檔期之 一。 六月則有端午節傳統民俗節日，但是由於端午節的送禮風氣本就不盛，近年又有更趨淡化現象。因此在傳統三節檔期之中，營業額明顯不如中秋節與過年。中國 大陸原來在五月有五一勞動節的連續假期，五一黃金週確實也為大陸在刺激內需消費的政策上做出不少貢獻。相反的大陸市場對母親節則是不太有反應，原因主要是 離五一長假在時間上太靠近，2008年起中國大陸政府取消五一黃金週的假期之後，相信透過一段時間的商業操作，母親節也有可能會逐漸受到重視，而成為百貨 公司的重要檔期之一。
~~待續~~
百貨公司快樂全年無休 【中】
百貨公司快樂全年無休 【下】
彭振宇 2008.10.15.
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