往年六月至少會有個端午節的場面,今年因為潤五月的關係,端午節提前到5月28日就過了。因此今年的六月各百貨公司除了自己吵炒年中慶的話題外,基本上沒有甚麼題目可以操作。

 

原本六月是畢業季,照說學子從學校畢業出來,快快樂樂並且對出社會工作充滿了希望。因此會有一些謝師宴與歡慶派對等活動,可是今年因為金融風暴影響,據統計畢業生找到工作的平均時間將會拉長到九個月。因為待業時間的拉長,一方面社會新鮮人沒有甚麼興奮感,另一方面也因為待業時間拉長而連累到個人經濟上相對窘迫,因此今年的畢業季就顯得較為冷清。

 

日前看到一個日本節目,提到在人的內心裡有一隻購買慾的蚱蜢,平常時間基本上是處在睡眠狀態。唯有當人的情緒在興奮、快樂的狀態下,這隻蚱蜢就容易被喚醒而發揮作用。因此這就是為什麼在節慶期間,或者是旅遊期間,大多數的人會特別去消費一些看起來平常根本用不到的東西。

 

節目中特別用以上的現象,來解釋為什麼美國超級盃美式足球的廣告時段會這麼貴的原因。這其實是屬於消費心理學與消費行為學方面的研究議題,但是因為行為學是基於統計的基礎,然後再提出解釋的模式,因此這種現象基本上有一定的可靠度。

 

百貨公司與購物中心零售業,基本上與上面的消費情節是大致符合的。一般來說三月、四月因為剛過完中國農曆新年,又沒有甚麼傳統或西洋新興節慶日可供操作,因此多半會有「三窮四絕」的形容詞。可是近年來各百貨業者為了搶母親節檔期商機,因此將檔期不斷的往前提,因此通常從四月中詢就開始操作。這使得百貨公司的四月業績變得一點都不清淡,反倒是三月份就成為一年中最難操作的一個月。

 

六月份比起三月稍微要好一點,原因是春夏裝已經進入折扣季,三月因為春裝都剛剛才上來,因此完全沒有辦法操作折扣活動,而六月份因為已經漸漸進入盛夏,因此春夏裝開始進入大量走貨的折扣季,這時觀看各百貨公司的年中慶促銷,其內容多半屬於服飾類七折起,道理就在此。

 

可是因為六月之後開始進入暑假,除了學生放假以外,並沒有甚麼特殊的節慶,因此在購買慾方面就不容易像週年慶(十月、十一月)那麼容易被炒熱起來。週年慶各百貨公司洶湧人潮所帶出來莫名的興奮感,其實本身就是喚醒內心購買慾蚱蜢的最有效方式之一。

 

在製造業方面通常有五窮六絕七上吊的形容詞,今年看起來在百貨行業來說,恐怕以三窮六絕來形容會比較貼切一些。每一個行業的淡旺季總是無可避免,可是行銷能力強的團隊總要想辦法在淡季創出一些突破性的促銷活動。動動腦筋,在六月這個忽晴忽雨的季節哩,創造出一個能夠有效喚醒購買慾蚱蜢的方法吧!(不過如果現在才開始想,好像會有一點來不及哦!)

 

彭振宇 2009.06.17.

後記:SOGO台北忠孝館與復興館,為什麼會在今年6/11到6/17推出服飾滿七千送五百活動,這其中必然有其特殊道理的。

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