好樣創意空間‧好樣創意整合行銷

夾在101購物中心與新光三越信義新天地之間的紐約紐約購物中心，其經營權終於將在三月底易手。德杰集團經過九年的經營結果以大虧18億元德結局退場，雖然感覺有點可惜，但是這也似乎是難以避免的結局。究其原因可以大致分析如下：

第一：租金實在太貴，以紐約紐約購屋中心四千多坪不到五千坪的營業面積來說並不算大，如果年租金要3億元左右的話，說實在的有一點高的離譜。(相當於每坪月租金五、六千元呢!)以百貨業的標準來說，3億元的賣場租金如果要能獲利的話，年營業額至少要到35億元左右的規模，以其目前年營業額十幾億的規模來說是絕對無法生存的。

第二：面積不夠大，以四千多不到五千坪的賣場面積，說實在的並無法經營一家有規模的百貨公司，因為在商品部類收集的齊全程度上會有問題，當商品部類不全或者品牌專櫃不齊時，賣場的商品力就很難表現出來。如果要以具有特色的購物中心來定位經營，也必須要找到非常好的利基條件才行。

第三：賣場定位不明確，當年以「紐約紐約展覽購物中心」定名，其實對台灣來說是一種新的嘗試，也就是在賣場中規劃出一定的面積或樓層，作為展覽帶銷售性質的零售活動。也就是說賣場中有一些特定面積，應該有經年累月不斷變化的各種主題展售會的推出，如鐘錶展售會、珠寶展售會、家具生活展售會、各國名產展售會‧‧等。只可惜因為面積不夠大，大規模展售會搶不過世貿中心，小規模的展售會又因為經營團隊的人力與專長不足，也沒有能力將全年的檔期都維持得很熱鬧與具規模。因此漸漸的就無法展現其特色，而逐漸失去其聚客能力。

第四：賣場動線規劃不良，由於當初賣場設計時考量展覽會的需求，電梯動線規劃特意的網賣場的旁邊放置，因此當賣場無法發揮其原有功能時，想要轉做一般專櫃賣場時，就顯得在動線規劃上非常的不順。

第五：特色難以凸顯，夾在一邊是世界第一高樓的101購物中心，裡面世界一流名品專櫃雲集；另一邊又是新光三越百貨全世界獨有的四館聚落式百貨賣場，全方位的商品與商業服務功能規劃相當齊全。因此相對的就非常難以凸顯這個賣場的商品或商業模式的特色。

但是，紐約紐約購物中心賣場也並非一無是處，其最大的優勢就是經過其面前的人潮非常多，特別是假日或是世貿中心有大型展覽時，在其周邊往來經過的人潮簡直可以用「蜂擁」來形容，這也是為什麼其面向市政府與世貿中心這面牆的外牆廣告非常值錢的原因。紐約紐約購物中心的一樓店家其實在業績上是非常不錯的，新的經營者其實只需要做好一件事，就是如何將過往的人潮成功的引進店內消費。

四、五年前當SOGO決定經營101購物中心的化妝品與內衣大專門櫃時，曾經為紐約紐約與101購物中心在二樓的位置有天橋步道可以互相聯通，一度想要拿下紐約紐約購物中心作為擴大經營規模的腹地，無奈當時的德杰集團一再反對而作罷。如今SOGO化妝品與內衣專門大櫃也從101購物中心撤出，而紐約紐約購物中心最終還是難逃轉手經營的命運，世事變化總是有些必然與有些偶然，但是偶然與必然的交錯往往就形成了局面發展的不同！但是何者為佳？何者為劣？則無必然！

ATT團隊與誠品商場團隊一樣，在台灣都是專注於經營中小面積綜合性賣場的專業經營團隊。同時ATT有成功經營在其旁邊的華納威秀影城賣場的經驗，因此或許在ATT團隊的心目中已經有了可以成功轉化經營的腹案，消費大眾不妨拭目以待。

彭振宇 2009.03.30.