好樣創意空間‧好樣創意整合行銷

五月一日下午台北天母大葉高島屋百貨發生火警，經過七天的搶救與恢復，於五月八日下午起恢復營業。七天暫停營業的營業額減損估計應該超過一億元，但應該不會超過一億五千萬元。

恢復營業之後，立刻急急忙忙於五月十三日(三)至十七日(日)推出五天的滿三千送三百促銷活動，連印DM寄送的時間都沒有。之所以這麼趕的原因，就是因為SOGO天母店的開幕期已定於五月二十二日，並從五月二十日起開始試賣，為了避免正面對撞而失去效果，並且搶在其開幕前還有少數可以獨走的時段，趕快先搶先贏。

不過，嚴格來說這場滿千送百的特賣促銷活動效果應該不會太大，因為母親節檔期剛剛過完，需求性的採買高峰剛過，想要刺激出更多的消費力道，老實說有點困難。同時還有一個不利點，就是萬一母親節檔期的購滿顧客看到這樣的優惠，將不久前的消費發票拿來退貨重購，以換取額外的回饋抵用券，這時如果不同意顧客退換會造成消費糾紛，如果同意退換則只是將前一檔母親節檔期的業績回沖部分到這個檔期內，這只是形成業績虛胖的效果，而並不會有多大的實質效益。

經過整個六天營業日，終於於五月八日下午一時三十分恢復營業，總算搶到母親節前兩天重要的營業日。前後總共損失了大約七個營業日，總營業額估計約減損一至二億元之間。

災後何時推出特賣活動則有待觀察，對於即將開幕的SOGO天母店的影響也值得同業進一步觀察。

不過至少天母地區的民眾母親節假期總算有個休閒購物的地方可去，大家好好珍惜一下。祝福大葉高島屋百貨恢復營業一切順利 !

五月一日到五月十日共十天，太平洋SOGO百貨台北忠孝店與復興店聯合推出化妝品區當日消費滿三千送三百抵用券的促銷活動。這項活動並不限單筆消費也不限在單櫃消費，甚至只要是當日消費跨忠孝店一樓以及復興店二樓的化妝品區都可以合併計算。以SOGO而言這已經是非常難得的優惠開放條件了。

這對SOGO忠孝店來說絕對是母親節檔期的破天荒首例，並且選在母親節檔期的最後十天並且是別家百貨公司都已經做完了相同的促銷之後才推出，顯然是不得不推出的備案。由此可見SOGO今年上半年的業績衰退，應該已經是到了經營團隊自己都開始擔心的地步了。

當四月九日新光三越百貨開始打出全台灣各店統一的化妝品加內衣滿兩千送兩百的促銷活動時，SOGO只有中壢、新竹與高雄三地的各店相對應的推出滿千送百的活動應戰。至於在台北地區還打算ㄍㄧㄥ ㄍㄧㄥ看能不能不用推出滿千送百的促銷，希望一方面又能衝業績一方面也能保毛利，結果看起來恐怕並不能如願。

根據經濟日報4月27日的報導，新光三越百貨今年第一季營業額較去年成長5%，SOGO百貨第一季表現呈現衰退-8%，遠東百貨第一季營業情況則為衰退-4.72%。

可是根據經濟部統計處的統計，今年第一季台灣百貨公司業的營業狀況為衰退-3.45%。

從以上這兩則報導看起來確實會有一些矛盾之處，以下嘗試著來探討一下。首先要說明新光三越、SOGO加上遠東百貨，這三家連鎖百貨公司加起來的總營業額就可以達到全台灣百貨公司業的70%。因此如果新光三越真的成長5%，按照比例SOGO不會只衰退-8%，而遠東百貨則只衰退-4.72%而已。

根據經濟日報4月27日的報導，新光三越百貨今年第一季營業額較去年成長5%，SOGO百貨第一季表現呈現衰退-8%，遠東百貨第一季營業情況則為衰退-4.72%。

可是根據經濟部統計處的統計，今年第一季台灣百貨公司業的營業狀況為衰退-3.45%。

從以上這兩則報導看起來確實會有一些矛盾之處，以下嘗試著來探討一下。首先要說明新光三越、SOGO加上遠東百貨，這三家連鎖百貨公司加起來的總營業額就可以達到全台灣百貨公司業的70%。因此如果新光三越真的成長5%，按照比例SOGO不會只衰退-8%，而遠東百貨則只衰退-4.72%而已。

經濟部統計處發布今年三月批發、零售及餐飲統計數字，總額為9,724億元，較去年同期年減率為 -12.22%。至於今年第一季之總和為2兆8,209億元，較去年同期年減率為-13.47%。總體看起來三月份的衰退開始有稍微減緩的趨勢。

經濟部統計處三月份所公布的數字與二月份所公布的有相當程度的差異，原因大概是產業類別的分類有所調整的緣故。不過看起來三月所調整過的數字比較符合事實的情況。原來二月份所公告的百貨公司業總營業額為186億元，年減率為-18.71%，現經調整後總營業額為152億元，年減率為-32.41%。看起來後者真的較為符合現實情況。

根據經濟部統計處最新的資料顯示，整體綜合零售業第一季的表現為2,137億元，年增率為0.88%。看起來遠較其他行業為佳，批發業第一季年減率為-17.00%，餐飲業第一季年減率為-2.79%，衰退情況均較綜合零售業嚴重。

在SOGO忠孝店一樓東側小小世界鐘正門入口，左右化妝品專櫃門神，右邊是ESTEE  LAUDER，左邊就是stila。雖說當年是由ESTEE LAUDER引進台灣，但是能夠在台灣百貨第一店站左門神的位置，顯示stila當年在化妝品品牌中也是非等閒之輩。

可是曾幾何時竟然在倒閉時，台灣的代理商竟然連一聲正式的通知都沒有收到，還要等到代理商下單訂貨時才驚覺整個公司人去樓空。雖然媒體報導是因為不敵金融海嘯的風暴襲擊才導致倒閉的，但是看在經營管理者的眼中總是透露著一些怪異。

第一，化妝品的利潤原本就較為豐厚，行銷成本占總成本的比例較高，因此在面對景氣不好時，在成本控制方面其實並沒有那麼難調適。

四月九日是大多數百貨公司與購物中心母親節檔期的開打日期，經過第一個周末的衝刺，如果據媒體的報導表示業績明顯提升，那其實表示景氣還沒有恢復。

原因很簡單，因為經濟環境大體不景氣，一般消費大眾反而更斤斤計較於折扣與回饋的促銷。因此反而促使平日的消費縮減，大家都等著到促銷檔期時再進場消費。

今年一、二月因為政府發放消費券，加上中國舊曆過年檔期，因此多數百貨公司都在業績上有所成長。可是非常明顯的大約從二月十六號以後，整個市場就非常明顯的忽然急速地萎縮下來，使得原本稍微鬆了一口氣的百貨業從業幹部，無不再繃緊神經面對。

最近市場上傳出中華工程以3.95億元，參與了京華城的私募現金增資案，並且成為京華城最大的股東。這個消息一出，一般解讀基本上是認為中華工程藉此舉取得了京華城目前土地的未來開發權。

似乎並沒有人看好京華城購物中心未來在綜合零售這一塊的發展前景，為什麼會如此呢？以下來進行一些解讀的分析。

第一：說實在的以大型百貨賣場的位置來說，京華城的地理位置並不佳。一來京華城並不在台北市民主要的生活交通動線上，如忠孝東路、南京東路、中山北路等；二來京華城附近也沒有捷運等大眾運輸系統經過；就交通來說並不是一個理想的位置。

新光人壽標售信義計劃內A11的標案終於底定，最後以116億元被安泰銀行標走，因為安泰銀行目前屬於富邦集團，因此大致可以判斷新光三越百貨要長遠的在A11繼續營業的局面應該難以維持。

Why?

第一：富邦集團處心積慮想要進軍零售業已經很久了，其第一個突破點是MOMO電視購物台的成立。藉著電視購物台的運作，富邦集團總算是與零售行業接上了軌，因此想要從虛擬購物空間轉寄到實體購物空間的意圖應該是非常明確。